Pitanja

 F.A.Q. 

sjena_edited.png

Odgovori

okreni na ljeto

SC hosteli -schosteli

outline_flight_takeoff_black_24dp.png
outline_flight_land_black_24dp.png

Odaberi rubriku na svom jeziku i saznaj sve što te zanima

EN

Should I travel if I feel sick?


No Unfortunately. You must stay at home and seek guidance from local authorities.




Are the hostels practicing Social Distancing regulations?


Yes, all our hostels apply social distancing regulations. Also, there are no major gatherings in our common areas. Face masks are mandatory inside the hostel. You can find hand sanitizer and a thermometer in each hostel.




Are there new cleaning standards to improve hygiene?


Yes, to help encourage good hygiene practices, deep cleaning throughout our hostels has been increased to be in line with the standards recommended by local authorities – every surface (light switches, door handles, handrails, elevators, etc) and every private or public area (laundry, sports fields, gym etc) will be cleaned and disinfected frequently.




Am I able to purchase hygiene products in the hotel?


Yes, face masks and any other hygiene products will be available for purchase at our hostels reception.




How do I cancel my booking?


If you need to cancel a hostel booking, make sure you check our cancellation policy first.




Can I change my booking?


It is possible to change your reservation in agreement with the accommodation manager. For all information about changing accommodation you can send to email: booking@scst.hr




Do I have to pay Tourist Tax?


Tourist tax in the amount of HRK 15.00 is paid by persons over the age of 18 who do not reside in Split and stay in accommodation facilities owned by the Split Student Center. Children from 12 to 18 years are paying 50% of the price and children under 12 are not charged for tourist tax.




Can I still book if I don't have a credit card?


Yes, you can book if you don't have a credit card. You must fill out a form with your details, such as: name, type of room you want, arrival date, number of people. After successful reservation, you will receive a booking confirmation by email.




Can I pay for my room using cash?


Yes, you can pay by cash during your check in. Currency is Croatian kuna (HRK).




I haven't received a confirmation. What should I do?


Don't worry, just get in touch with the hostel directly and give them your full name and date of arrival. You can find our contacts on website.




How long can I stay at the hostel?


It all depends on availability of our rooms. Get in touch with the hostel reception directly to check.




How can I do a group booking?


Special group terms and conditions will apply. You can find special reservation form for group bookings. If you have additional questions, please contact our team for more information.




Can under 18s stay in hostels?


Yes, children and teenagers are welcome at our hostels , but they will need to be accompanied by an adult.




When is check -in?


Check-in starts at 14:00 (2:00 pm).

Please note: If you are changing your arrival time, please let us now in order to give you best possible experience during your staying with us.




When is check-out?


Check-out is until 10:00 (10:00 am).

If your departure is later, you are more than welcome to use the common areas of our hostel during that day.




Can I arrive in the middle of the night?


Yes, you can arrive at our hostels in the middle of the night. But you need to inform our reception so they can welcome you after 22:00h.




Can I store my luggage before and after check-in?


We do not have lockers for luggage. But you can store your luggage at our reception for free.




Do the hostels have disabled access?


Yes, our hostels have disabled access and fully accessible amenities. Each hostel has rooms for guests with disabled access. If you have any special requirements or need any help, get in touch with the our team directly.




Can you gain entry to hostels at night?


Yes, we are open 24 hours a day. If you’re staying with us, you always have access! We have night staff who guarantee you complete security and help even during night.




How much does late check- out cost?


Our late chech-out is 30% of the price per night for the type of accommodation unit used by the guest. Our late check- out is valid until 5 p.m.




Can a room be rented only during the day (daily rent)?


Yes, we have a daily rental from 2pm to 8pm. The price for daily rent is 30% of the price per night for the type of accommodation unit used by the guest.




Are towels supplied in all rooms?


All of our private single, twin and triple rooms come with towels.




Does hostels accept pets?


No, sorry. Our hostels do not accept pets.




Is all bed linen supplied?


Yes, we supply all your linen, bedding and pillows for all our rooms.




Do you have any laundry facilities and how much are they?


Yes, all our hostels offer self-service laundry facilities, for a small fee. The fee for washing and drying your clothes is 27 HRK.




Is Wi-Fi free to use?


Of course! You have internet access in each room so your social media will be on fire during this summer.




Can I get something delivered to my hostel?


Yes you can, but we recommend you let the local reception team know if you're expecting a delivery. We don't accept responsibility for lost or damaged packages.




How much does breakfast cost?


We have two different breakfast options in our restaurant. Breakfast A include drinks, spreads, slices and bread and the price is 25.00 HRK. Breakfast B include drinks, spreads, slices, eggs, cereals and pastries and the price is 30.00 HRK. It is served in our restaurants in each hostel.




Do you have a kitchen to cook my own meal?


Yes, we do have kitchens at all our hostels. And you can cook your own meals.




Do you serve lunch and dinner?


We serve breakfast, lunch and dinner every day at our restaurants. Our lunch price is 50.00HRK and includes: soup, main course, side dish, salad and dessert. Our dinner includes: main course, side dish, salad and dessert for the price of 45.00 HRK.




What time does the restaurant open and close?


Working hours of our restaurants are from 07:00 to 21:00.




How to get to our hostels?


Hostel “Kampus”

You can reach our hostel in several ways, depending on whether you come by ferry from the island, your own car, bus or plane. If you come to the hostel “Kampus” by bus or ferry, you can take a taxi or bus number 18. If you come to the hostel by plane, from the airport to the hostel you can take a taxi or bus number 37 to the city center and then bus number 18 to us.

Hostels BB and Spinut

You can reach our hostel by bus, car, ferry and plane, depending on where you come from. Bus station, railway station and ferry port are in the heart of the city and there are just 20 minutes on foot from our hostel. The airport is 20 minutes from the city center, and you can get to our hostel with available transport to the city by public transport -line 37 and then get bus number 17. Or you can take shuttle bus from airport to city center and then get bus number 17 or you can get a taxi at airport. Tickets for bus you can buy directly in bus.





HR

Trebam li putovati ako se osjećam loše?


Ne, nažalost. Morate ostati kod kuće i tražiti smjernice od lokalnih vlasti.




Primjenjuju li hosteli propise o socijalnom distanciranju?


Da, svi naši hosteli primjenjuju propise o socijalnom distanciranju. Također, u našim zajedničkim prostorijama nema većih okupljanja. Maske za lice obvezne su unutar hostela. U svakom hostelu možete pronaći dezinficijens za ruke, mjerač temperature.




Postoje li novi standardi čišćenja za poboljšanje higijene?


Da, kako bi se potaknule dobre higijenske prakse, dubinsko čišćenje u našim hostelima povećano je kako bi bilo u skladu sa standardima koje preporučuju lokalne vlasti - svaka površina (prekidači za svjetlo, kvake na vratima, rukohvati, dizala itd.) i svaka privatna ili javna površina (praonica rublja, sportski tereni, teretana itd.) često će se čistiti i dezinficirati.




Mogu li kupiti higijenske proizvode u hotelu?


Da, maske za lice i bilo koji drugi higijenski proizvodi moći će se kupiti na recepciji naših hostela.




Kako mogu otkazati rezervaciju?


Ako trebate otkazati rezervaciju hostela, molim Vas da prvo provjerite našu politiku otkazivanja.




Mogu li promijeniti rezervaciju?


Rezervaciju je moguće promijeniti u dogovoru s upraviteljem smještaja. Sve informacije o promjeni smještaja možete poslati na e-mail: booking@scst.hr




Moram li platiti boravišnu pristojbu?


Turističku taksu u iznosu od 15,00 kuna plaćaju osobe starije od 18 godina koje nemaju prebivalište u Splitu i borave u smještajnim objektima u vlasništvu splitskog Studentskog centra. Djeca od 12 do 18 godina plaćaju 50% cijene, a djeca mlađa od 12 godina ne naplaćuju boravišnu pristojbu.




Mogu li i dalje rezervirati ako nemam kreditnu karticu?


Da, možete rezervirati i ako nemate kreditnu karticu. Morate ispuniti obrazac sa svojim podacima, kao što su: vaši oosbni podaci, vrsta sobe koju želite rezervirati, datum dolaska, broj ljudi. Nakon uspješne rezervacije, e-poštom ćete dobiti potvrdu rezervacije.




Mogu li svoju sobu platiti gotovinom?


Da, tijekom prijave možete platiti gotovinom. Valuta je hrvatska kuna (HRK).




Nisam dobio potvrdu. Što da napravim?


Ne brinite, samo izravno kontaktirajte hostel i navedite im svoje puno ime i datum dolaska. Naše kontakte možete pronaći na web stranici.




Koliko dugo mogu boraviti u hostelu?


Sve ovisi o raspoloživosti naših soba. Stupite izravno u recepciju hostela kako biste provjerili.




Kako mogu izvršiti grupnu rezervaciju?


Primjenjivat će se posebni uvjeti i odredbe za grupe. Možete pronaći poseban obrazac za rezervaciju grupnih rezervacija. Ako imate dodatnih pitanja, obratite se našem timu za više informacija.




Mogu li mlađi od 18 godina boraviti u hostelima?


Da, djeca i tinejdžeri su dobrodošli u naše hostele, ali morat će ih pratiti odrasla osoba.




Prijava i odjava iz hostela!


Prijava započinje u 14:00 (14:00).

Napomena: Ako mijenjate vrijeme dolaska, javite nam kako bismo Vam pružili najbolje moguće iskustvo tijekom boravka kod nas.

Odjava je do 10:00 (10:00).

Ako je vaš polazak kasnije, dobrodošli ste koristiti zajedničke prostore našeg hostela tijekom tog dana.




Mogu li stići usred noći?


Da, u naše hostele možete doći usred noći. Ali morate obavijestiti našu recepciju kako bi Vas mogli dočekati nakon 22: 00h.




Mogu li ostaviti svoju prtljagu u hostelu prije i nakon prijave?


Nemamo ormariće za prtljagu. Ali prtljagu možete besplatno spremiti na našoj recepciji.




Imaju li hosteli pristup osobama sa invaliditetom?


Da, naši hosteli imaju omogućen pristup i sadržaje za osobe sa invaliditetom. Svaki hostel ima sobe za goste s invaliditetom. Ako imate bilo kakve posebne zahtjeve ili vam je potrebna pomoć, obratite se izravno našem timu.




Možete li ulaziti u hostele noću?


Da, otvoreni smo 24 sata dnevno. Ako odlučite ostati kod nas, uvijek imate pristup! Imamo noćno osoblje (zaštitare) koji Vam jamče potpunu sigurnost i pomoć čak i tijekom noći.




Koja je cijena kasne odjave?


Naša kasna rezervacija iznosi 30% cijene po noćenju za vrstu smještajne jedinice koju gost koristi. Naša kasna odjava vrijedi do 17 sati.




Može li se soba iznajmiti samo preko dana (dnevni najam)?


Da, imamo dnevni najam od 14 do 20 sati. Cijena dnevnog najma iznosi 30% cijene noćenja za vrstu smještajne jedinice koju gost koristi.




Nalaze li se ručnici u svim sobama?


Sve naše privatne jednokrevetne, dvokrevetne i trokrevetne sobe imaju ručnike.




Prihvaćaju li hosteli kućne ljubimce?


Ne , nažalost. Naši hosteli ne prihvaćaju kućne ljubimce.




Imaju li sobe posteljinu?


Da, sve sobe imaju posteljinu i jastuke.




Imate li mogućnost pranja rublja i kolika je cijena?


Da, svi naši hosteli nude samoposlužne praonice rublja, uz malu naknadu. Naknada za pranje i sušenje odjeće iznosi 27 HRK.




Je li Wi-Fi besplatan za upotrebu?


Naravno! U svakoj sobi imate pristup internetu, tako da će vaše društvene mreže gorjeti tijekom ovog ljeta.




Mogu li dobiti nešto u svoj hostel?


Da, možete, ali preporučujemo da obavijestite recepcijski tim očekujete li dostavu. Ne prihvaćamo odgovornost za izgubljene ili oštećene pakete.




Koliko košta doručak?


U našem restoranu imamo dvije različite mogućnosti doručka. Doručak A uključuje pića, namaze, kriške i kruh, a cijena je 25,00 HRK. Doručak B uključuje pića, namaze, kriške, jaja, žitarice i peciva, a cijena je 30,00 HRK. Poslužuje se u našim restoranima u svakom hostelu.




Imate li kuhinju za kuhanje vlastitog obroka?


Da, imamo kuhinje u svim našim hostelima. A možete i sami kuhati svoja jela.




Služite li ručak i večeru?


Doručak, ručak i večeru poslužujemo svaki dan u našim restoranima. Naša cijena ručka je 50,00 HRK i uključuje: juhu, glavno jelo, prilog, salatu i desert. Naša večera uključuje: glavno jelo, prilog, salatu i desert po cijeni od 45,00 kn.




Koje je radno vrijeme restorana?


Radno vrijeme naših restorana je od 07:00 do 21:00.




Kako doći do Hostela Kampus?


Do našeg hostela možete doći na nekoliko načina, ovisno o tome dolazite li trajektom s otoka, vlastitim automobilom, autobusom ili avionom. Ako dođete u hostel „Kampus“ autobusom ili trajektom, možete taksijem ili autobusom broj 18. Ako u hostel dolazite zrakoplovom, od zračne luke do hostela taksijem ili autobusom broj 37 do centra grada, a zatim brojem autobusa 18 do nas.




Kako doći do Hostela BB i Spinut?


Do naših hostela možete doći autobusom, automobilom, trajektom i avionom, ovisno o tome odakle dolazite. Autobusni kolodvor, željeznički kolodvor i trajektna luka nalaze se u srcu grada, a samo 20 minuta pješice od našeg hostela. Zračna luka udaljena je 20 minuta od centra grada, a do naših hostela možete doći dostupnim prijevozom do grada autobusnom linijom 37, a zatim autobusom broj 17. Također, dostupan je shuttle autobus od zračne luke do centra grada a zatim autobus broj 17 ili možete unajmiti taksi u zračnoj luci. Ulaznice za autobuse možete kupiti izravno u autobusu.